昨日，記者從國(guó)家郵政局網(wǎng)站了解到，今年春節(jié)期間(2月6日-12日)快遞業(yè)務(wù)總量超1000萬(wàn)件，與去年同期相比增長(zhǎng)約25%。2月14日起，寄遞企業(yè)“春節(jié)模式”正式結(jié)束，郵政行業(yè)將迅速進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。而這一天恰逢西方情人節(jié)，寄遞企業(yè)將迎來(lái)新年第一個(gè)業(yè)務(wù)小高峰。個(gè)別公司收取的春節(jié)假期服務(wù)費(fèi)，也將陸續(xù)取消。
節(jié)前，順豐發(fā)布了《2016年春節(jié)期間順豐速運(yùn)服務(wù)公告》，承諾春節(jié)期間將繼續(xù)服務(wù)，但要收取一定額度的節(jié)假日服務(wù)費(fèi)：大陸各區(qū)10元/票。同時(shí)順豐也表示，春節(jié)期間快遞的時(shí)效性會(huì)受到影響。昨天，記者致電了順豐客服，工作人員表示從2月14日起，寄件的話取消加收服務(wù)費(fèi)。對(duì)于節(jié)后快遞的時(shí)效，客服表示目前影響還未消除，所寄出的快遞還是有可能出現(xiàn)3-5天的延誤，但影響會(huì)逐漸減小。
中通、申通、圓通、韻達(dá)等客服均表示，2016年春節(jié)期間的快遞也是照常服務(wù)的。所謂的春節(jié)無(wú)休并不是所有工作人員都上班，只是安排了專門的值班人員服務(wù)春節(jié)，快遞車也沒有平時(shí)那么充足。不過(guò)到2月15日(正月初八)，將恢復(fù)正常運(yùn)作及攬收派送服務(wù)，由于工作人員的人數(shù)和快遞車的配備還未恢復(fù)正常，對(duì)于時(shí)效性，客服工作人員坦言，目前快遞還是會(huì)出現(xiàn)延誤的。
根據(jù)往年慣例，不少網(wǎng)店會(huì)在春節(jié)期間采取只下單不發(fā)貨的模式。因此每年春節(jié)過(guò)后，快遞業(yè)務(wù)將出現(xiàn)新一輪的小高峰。對(duì)此業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，今年春節(jié)過(guò)后的快遞業(yè)務(wù)高峰會(huì)比往年的快遞量還要大。同樣，“快遞延誤”的影響也有可能會(huì)持續(xù)更長(zhǎng)一段時(shí)間。
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