2月26日消息，德邦快遞對(duì)外公布了2016發(fā)展計(jì)劃，在完善原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，推出新產(chǎn)品“商務(wù)快遞”，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)海外業(yè)務(wù)，并設(shè)下全年收入38億的目標(biāo)。
據(jù)悉，德邦快遞在2015年提前完成了年度收入18億的指標(biāo)，總收入達(dá)19億。而在2016年，將圍繞“深耕傳統(tǒng)市場(chǎng)”和“嘗試新機(jī)會(huì)”兩項(xiàng)舉措，通過(guò)提升效率、多樣化服務(wù)、開(kāi)發(fā)大客戶(hù)及嘗試新增長(zhǎng)點(diǎn)等方式保持快遞業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)，將年收入目標(biāo)定為38億。
據(jù)了解，德邦快遞計(jì)劃推出“商務(wù)快遞”，啟用64條空運(yùn)線(xiàn)路，在西安、沈陽(yáng)、青島、杭州等8個(gè)城市上線(xiàn)商務(wù)專(zhuān)遞；加快空運(yùn)網(wǎng)絡(luò)布局，開(kāi)通更多海外件業(yè)務(wù)。
德邦快遞方面表示，2016年自有網(wǎng)絡(luò)覆蓋率預(yù)計(jì)將由29.8%提升至50%，優(yōu)化北上廣深等貨量排名前12的城市，陸續(xù)投入109個(gè)快遞分部資源，提升末端時(shí)效及效率。此外，公司還將通過(guò)干線(xiàn)單發(fā)、末端多頻次、優(yōu)化路由和節(jié)點(diǎn)、干線(xiàn)外包及空運(yùn)等方式，提升快遞時(shí)效。
值得關(guān)注的是，2016年，德邦快遞將新建快遞客服前端異常處理機(jī)制，將快遞客服現(xiàn)場(chǎng)解決比例由26%提升至62%；建立運(yùn)營(yíng)全流程的可視化系統(tǒng)，完善追蹤處罰機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，降低貨物破損率；還將針對(duì)快遞營(yíng)運(yùn)支撐系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，上線(xiàn)多項(xiàng)子系統(tǒng)提升快遞員效率和客戶(hù)體驗(yàn)。
資料顯示，截止2015年11月，德邦快遞已開(kāi)設(shè)5600多家標(biāo)準(zhǔn)化的門(mén)店，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛9600余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)121萬(wàn)平方米。未來(lái)，德邦將致力于成為覆蓋快運(yùn)、快遞、整車(chē)與倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈的綜合供應(yīng)商。
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