根據(jù)國家郵政局發(fā)布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定，6月1日起，快遞實(shí)名制作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行。寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單也須實(shí)名，且需先通過快遞員檢查驗(yàn)視。
規(guī)定施行已近半個(gè)月，實(shí)施情況如何?近日，記者聯(lián)系申通、圓通、韻達(dá)、中通、順豐等5家快遞公司要求寄件，并沒有一名快遞員要求記者出示有效證件。但5位快遞員均表示，按照規(guī)定，是要出示有效證件實(shí)名寄件的，只是實(shí)行起來太難了。
寄快遞，沒遇到一家查驗(yàn)身份證
據(jù)椒江申通快遞某網(wǎng)點(diǎn)的快遞員表示：要寄一箱干貨海鮮到杭州?？爝f員看到箱子已封好，并未將紙箱打開檢查。寄件人姓名一欄，記者寫了某個(gè)干貨海鮮實(shí)體店名，快遞員并沒有提出意見，寄件全程也沒有讓記者出示身份證或登記身份證號碼。
除申通快遞公司外，詢問的其余4家快遞公司的快遞員也沒有要求記者出示身份證。而當(dāng)記者詢問起是否需要實(shí)名登記時(shí)，快遞員都表示，公司的確有這樣的規(guī)定，并且早在去年就已實(shí)施。多名快遞員表示，據(jù)說該規(guī)定太嚴(yán)格，查起來會(huì)影響公司經(jīng)營，實(shí)際操作上一直沒有實(shí)現(xiàn)。
記者另電話聯(lián)系了申通、圓通、韻達(dá)快遞、順豐的客服電話，客服人員均明確表示，實(shí)名寄件已實(shí)施數(shù)月，每次寄件都需要有身份證才可以。
客戶覺得實(shí)名登記泄露信息，沒有安全感
椒江市民劉媛是一名微商，主要賣海外護(hù)膚品，每天要寄幾十個(gè)快遞，寄件人這一欄她一直使用的是自己的網(wǎng)名。
“我的客戶都是全國各地的陌生人，使用實(shí)名讓我覺得沒有安全感?！眲㈡抡f，每次來收件的快遞員都是同一個(gè)人，彼此很熟，也從來沒有要查驗(yàn)她的身份證，“如果每次寄件都要看身份證，那我和快遞員的工作量都會(huì)很大。”
順豐快遞某快遞員告訴記者，對客戶來說，都不大情愿給一個(gè)陌生人看身份證?！翱蛻襞浜现鲃?dòng)出示身份證最好，實(shí)在不愿意，我們也挺無奈。”
申通快遞某快遞員也表示：“有的人覺得你就是個(gè)送快遞的，憑什么看身份證?去年剛開始推行實(shí)名制的時(shí)候就有客戶因?yàn)閷?shí)名的問題，對我發(fā)了很大火。”
順豐快遞的快遞員還表示，因他們無力判斷客戶身份證信息的真?zhèn)?，所謂核實(shí)身份信息，某種程度上只是一種形式?！澳壳拔覀兡芘袛嗟模强蛻粲谢蛘邲]有身份證，身份證的真假我們沒辦法判斷的?！?/p>
實(shí)名制實(shí)行7個(gè)月，為何難落實(shí)
快遞實(shí)名制由來已久。早在去年11月1日，快遞實(shí)名制已正式實(shí)行。
今年2月，國家郵政局發(fā)布《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，提出收寄快件時(shí)，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)按照快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)等。而這一規(guī)范從6月1日正式開始實(shí)行。
從去年11月1日至今，快遞實(shí)名制已推行7個(gè)月，記者調(diào)查本市快遞行業(yè)，發(fā)現(xiàn)落實(shí)情況仍不盡如人意。
申通快遞一位網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理說，很多人擔(dān)心實(shí)名制泄露個(gè)人隱私，業(yè)務(wù)員在核實(shí)時(shí)也會(huì)耗費(fèi)更多時(shí)間，因此，客戶不主動(dòng)配合也能理解。執(zhí)行能否到位，還是看實(shí)施力度。
目前，快遞行業(yè)仍處于供大于求，消費(fèi)者選擇范圍廣的情況。一家快遞公司按照規(guī)范操作，被用戶拒絕后，可能失去市場份額。
“如果每個(gè)公司對堅(jiān)決不出示身份證的客戶都能拒絕接單，慢慢的客戶也就會(huì)接受實(shí)名制了。初期可能很多人抵觸，但是一直規(guī)范地執(zhí)行下去，大家有了實(shí)名制的意識，就會(huì)主動(dòng)配合了?！痹摼W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理表示。
快遞網(wǎng)是國內(nèi)影響力巨大的快遞查詢平臺之一，第一時(shí)間為您提供快遞物流等行業(yè)資訊。大家可以通過添加微信號"kuaidicom"或查找公眾號"快遞網(wǎng)"進(jìn)行關(guān)注，也可以掃描二維碼快速關(guān)注！
