《快遞市場管理辦法》規(guī)定，企業(yè)應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人?？爝f公司應當將包裹送到快遞單上指定地點才算完成合同，否則就違約。在湘潭大學，學生們的快遞包裹一般要到固定的地方自取。法學院學生朱文文不干了，將申通快遞公司告上了法院。12月7日，湘潭市雨湖區(qū)法院已受理這一訴訟。她覺得，快遞單上寫的是法學院辦公室，快遞公司既然沒有送到，那就是違約了。朱文文說，她希望這次訴訟能夠讓快遞企業(yè)認識到他們一直在違約。
收快遞還要額外花錢
1992年出生的朱文文是湘大法學院學生團體“法律診所”的一員。11月15日下午，她路過長沙時，通過申通快遞位于長沙市開福區(qū)的工作點寄一些私人物品，收件人地址為湘潭市雨湖區(qū)湘潭大學法學院西附一樓法律診所辦公室。
11月21日上午9時25分，朱文文收到湘潭申通快遞的短信提醒，要求她于當晚7時30分之前到湘潭申通快遞公司湘潭大學分點處自行領取上述物品。
當天，朱文文因外出有事沒有到短信指定的地點領取包裹。第二天，朱文文多次撥打短信提醒中附帶的電話號碼，但一直無人接聽。
湘潭大學法學院距離申通快遞指定的取貨點大約有1.5公里距離，朱文文只好乘坐校園巴士取包裹。
朱文文說，在申通快遞的取貨點，她與工作人員當面交涉為何不派送，工作人員告訴朱文文，公司人手不夠，要派送到手得找第三方?？爝f公司所說的“第三方”實際是一些學生兼職人員，每送一個快遞按照包裹大小支付不同的費用。
大學生起訴快遞公司索賠2元
在湘潭大學，因為收包裹發(fā)生不快的不止朱文文一人。湘潭大學法律診所9名學生，在全校抽樣200人進行了為期半個月的問卷調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，在湘潭大學，92.5%的學生到快遞公司的指定地點自取包裹，69.5%的學生認為快遞公司的這種做法不合理，有77.5%的學生表示曾要求過快遞公司將快件送到寢室樓下，但都被快遞公司拒絕。
湘潭大學一位學院黨委書記因為沒有到指定地點取快遞，收到快遞公司工作人員的一條短信：“短信收到了沒有?怎么還不來領?你忙?我們比你更忙。還不來領，我就退了?！?/p>
朱文文決定用法律維權。她向湘潭市雨湖區(qū)法院起訴，要求法院確認上海申通快遞公司合同違約，賠償兩元，并要求對方賠禮道歉。朱文文說，《快遞市場管理辦法》規(guī)定，企業(yè)應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人?？爝f公司應當將包裹送到快遞單上指定地點才算完成合同，否則就違約。
《快遞市場管理辦法》規(guī)定，企業(yè)應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人?？爝f公司應當將包裹送到快遞單上指定地點才算完成合同，否則就違約。湘潭市申通快遞公司熱線工作人員表示，湘潭大學的包裹不配送上門“沒有理由”。但湘潭市申通快遞公司法人代表毛延濤回應，湘潭大學學生的包裹是自取的，一些老師和家屬的包裹則會配送。毛延濤說，因為怕學生們在上課，也不知道具體的下課時間，加上課間只有幾分鐘時間，因此快遞公司不配送學生的包裹。“不能把不正常的做法視為正常，把歧視性的做法視為理所當然?！?/p>
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